La fidélité n’est pas dans les actes mais dans le cœur C’est le feeling, ce qui entoure ton offre. C’est ce qui crée la relation entre ton client potentiel et toi, la proximité, la fidélisation. C’est l’analyse des besoins de tes clients, leurs attentes, pourquoi le...
La page de vente idéale
Tu souhaites vendre un produit ou service, mais tu ne sais pas comment t’y prendre ? Je te donne les points fondamentaux pour créer une page de vente idéale. À quoi sert une page de vente ? Le premier but est bien évidemment la vente d’une prestation ou d’un service,...
Comment résumer les besoins de son prospect
La proposition Il est plutôt difficile de conclure une vente dès le premier contact, surtout si le produit ou service a un coût élevé. C’est pour cela que nous rentrons dans un échange en plusieurs étapes : Il y a eu la prospection ; L’appel découverte ;...
Instagram, l’algorithme
Je partage avec toi quelques astuces, conseils et explications pour comprendre et prendre en main l’application Instagram. Règle no 1 : l’algorithme comprend tout. Règle no 2 : si ton compte ne décolle pas, c’est de ta faute, pas celui de l’algorithme. Les mots...
Marketing inbound
Stratégie de contenu Il y a deux types de contenus à créer : le contenu principal et le contenu secondaire. - Le contenu principal : ton blog, tes podcasts, tes vidéos ou ta newsletter ; - Le contenu secondaire : les réseaux sociaux. Sur les réseaux sociaux, tu...
Mon fonctionnement et mon calendrier éditorial
Mon calendrier perpétuel Info : Je te donne rendez-vous un vendredi sur deux sur mon blog et ma page Facebook. Et je publie 3 posts par semaine sur mon compte Instagram. Pour mon agenda de publication perpétuel, il est très simple. Chaque jour correspond à une...
Les droits de l’auteur
Les droits de l’auteur/cession de droits C’est une question que beaucoup de clients et de créatifs se posent. La question du droit d’auteur/cession de droits. Dans cet article, un résumé de ce qu’il faut savoir. C’est une question très compliquée, avec différentes...
Ma stratégie de contenu
Comment je m’organise J’ai un calendrier éditorial, un programme de publications. Bien évidemment, je ne le suis pas à la lettre, je ne suis pas infaillible et je fonctionne à l’instinct/intuition. Mais c’est un guide essentiel que tout créatif doit avoir. Tu peux...
Construire sa charte graphique/ligne éditoriale
Différence entre ligne et charte éditoriale La charte éditoriale est un document dans lequel on va intégrer la ligne éditoriale. La charte répertorie toutes les règles de rédaction, création de contenus, stratégies. La ligne éditoriale, c’est le contenu, comment, où,...
Qu’est-ce qu’un tunnel de vente
Qu’est-ce qu’un tunnel de vente/funnel de vente ou entonnoir de conversion ? C’est la suite des étapes qu’un internaute va prendre pour arriver à une page précise. Dans cet article, je vais te donner plusieurs clés afin de compléter tes connaissances. Il est important...
Le rendez-vous découverte
Comprendre ce qui est important pour ton prospect On découvre un client potentiel quand on est plus ou moins sûr qu’il a besoin de notre solution. Si ton produit s’adresse aux femmes d’âge mûr, aucun intérêt à prospecter des hommes de 20 à 35 ans. Notre travail est...
Prospects : leurs besoins
Quand tu es en contact avec un futur client, il faut orienter ta vente, montrer que tu es à l’écoute de ses problèmes, anticiper des objections, des doutes, pour pouvoir ensuite proposer des solutions. Être informé sur l’acheteur pour savoir s’il fait partie de ton...
Prospects : leurs blocages
Toujours creuser pour comprendre leurs blocages Le financement Ce n’est pas forcément la vraie raison. C’est une situation qui m’arrive très souvent. Ce sont des objections prétextes ou fausse barbe. Elles ne sont pas fondées et montrent le désir du prospect de ne pas...
Définir son identité
Comment se positionner ? Bien connaître ton offre pour la vendre Définis ton produit-clé, celui qui suscite le plus d’intérêt, qui touchera les 95 % de ta clientèle. Pense à ton prix moyen, celui qui correspondra à ton client idéal. Il faut trouver le juste...
Confinements, côtés positifs
À l’image de mes vœux de cette année, ce sont des faits positifs de ces confinements que je souhaite mettre en avant dans ce post. Profiter de chaque journée, l’une après l’autre Un des points fondamentaux de mon bien-être est d’être reposée, je suis une dormeuse, une...
Comment savoir si un prospect est une arnaque cachée ?
J’ai un mail type que j’envoie au moindre doute. Dans celui-ci, je demande des informations que tout prospect sérieux et honnête donne sans se poser de question, car ce sont des renseignements basiques à transmettre pour toute transaction. Données demandées Nom et...
Faut-il facturer à l’heure, à la journée ou au forfait ?
Ici, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Il faut tout simplement s’adapter à ton client. Ce qui fait sens pour lui. Montre ta valeur Pour moi, le plus important est de montrer la valeur d’une prestation. Je pense qu’il est préférable de parler en temps passé...
Développer son réseau
Là, c’est mon véritable point faible Je me crée un réseau et je l’entretiens. Je vous parlais de l’importance d’avoir une communauté, forum entre professionnels : pour se soutenir émotionnellement, donner des conseils, épauler d’autres confrères, transmettre son...
Relation client
Expertise Durant ces 14 années d’expérience, j’ai appris à maîtriser mon rapport avec ma clientèle. Déceler l’univers de mon client potentiel et lui vendre la meilleure prestation. Celle qui colle à son projet, à ses idées, tout en apportant mon expertise. Audit de...
Collaborer, déléguer
Déléguer, c'est la clé ! Pour être efficace dans le métier de free-lance, tu dois apprendre à collaborer et déléguer. C'est un principe que je mets en œuvre depuis plusieurs années. Le mouton à cinq pattes a évidemment ses limites et on ne peut être bon dans plusieurs...